全媒體記者 畢可
3月14日晚，駐馬店熱力公司相關負責人來到駐馬店廣播電視臺直播間，現場接聽12345政務服務熱線，傾聽群眾訴求，回應群眾最關切的問題。
當晚共接聽5個電話，涉及3類問題，其中停暖信息類2件（反映置地新天地、偉恒楓葉城小區業主家中提前停暖），供暖費用類2件（反映恒基名都、御錦花園小區業主家中提前停暖、供暖服務差，要求退還部分暖氣費），供暖溫度類1件（反映開源小區業主家中暖氣溫度多次不達標）。該單位相關負責人對來電群眾咨詢的問題進行了認真解答，并承諾將于次日上午及時與訴求人聯系對接，妥善處理訴求人所關心的問題。
駐馬店廣播電視臺對此次接聽活動進行了全程直播，并對上次接聽活動中群眾反映問題的辦理情況進行了公布。（編輯 詹云清）
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