【駐馬店廣視網訊】（記者 張天 于龍）7月28日下午，市委書記余學友到中心城區部門窗口單位督導檢查創文工作，走訪慰問創文一線干部職工和文明志愿者，強調要認真對照創文目標任務和規范標準，把各項工作抓細抓實，扎扎實實轉變作風，提升服務水平，讓人民群眾享受到創建成果。
市委常委、組織部部長金冬江，市委常委、宣傳部部長戚存杰，市文明辦、驛城區、城鄉一體化示范區負責同志陪同調研。
當日下午，余學友一行先后到駐馬店西站，驛城區行政服務中心、市行政服務中心等，對照窗口單位文明創建工作細化任務和規范標準，就創建宣傳、環境衛生、志愿服務等內容，進行認真督導檢查。
在駐馬店西站檢查時，余學友一行按照從售票廳到候車廳，再到站臺通道的乘車流程逐項檢查，余學友指出，窗口單位是展示城市文明的重要平臺，也是創建全國文明城市的前沿陣地，要認真對照創文迎檢打分考評標準，抓細抓實各項任務落實，加大宣傳教育力度，營造創建氛圍。要實施垃圾分類收集無害化處置，嚴格落實公共場所禁煙管理，消除衛生死角。
在驛城區行政服務中心，余學友勉勵負責人，各窗口單位不僅要做到環境優美，更要在服務上下功夫，服務是窗口行業的核心，只有提供優質服務才是對文明城市創建的最大貢獻。要全面推行規范化、標準化、程序化服務，做到科學管理、運轉順暢；工作人員要業務熟練，用語規范、服裝得體、文明有禮。
在市行政服務中心，余學友仔細查看了志愿者服務站的工作日志，詳細詢問了志愿者的服務內容，他強調，各窗口單位在認真學習、準確把握本行業創建標準的基礎上，要準確把握創建標準，認真查找梳理存在問題，及時查缺補漏。志愿服務要注重培訓和引導，努力提升服務水平，實實在在為人民群眾服務好。
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