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“一鍵鎖后臺”考驗電商新零供關系

時間:2017-10-24 08:39:34|來源:新京報|點擊量:37327

10月22日,在北京召開的“電商平臺與競爭政策”研討會上,專家聚焦電商平臺零供問題。圖/上海金融與法律研究院

零供關系緊張一度是我國零售業多年前頑疾。到了電商時代,有沒有零供關系矛盾?10月22日,由上海金融與法律研究院在京舉辦的《電商平臺與競爭政策》研討會上,專家們關注到不少商家抱怨平臺單方面控制其網店價格、庫存等,就新零售下零供關系進行了探討。經歷了國家多部委10多年的漫長整頓后,傳統零供關系中的賬期、入場費等糾紛逐漸減少,商家獲得了寬松的自主經營權,但新零供矛盾在電商平臺再現,給新零售推動的零供關系變革帶來阻礙。

中國流通三十人論壇(G30)副理事長、中國人民大學教授馬龍龍認為,在滿足消費需求方面,零供雙方是一對利益共同體,雙方在新型零售業態下的協同合作必然會日益緊密。

入駐商家與網絡零售商之間需“確權”

中國的零供矛盾有漫長的歷史沿革,2006年,國家商務部、發改委、公安部等五部委頒發《零售商供應商公平交易管理辦法》對零供關系進行了明確規范,隨后還對70多家違規零售商進行清理整頓,在經過國家多部委持續治理后,我國零供關系持續好轉。

但零供關系在行業變革過程中也催生了新問題,隨著網絡零售平臺的崛起,不少商家開始抱怨平臺方單方面控制其網店價格、庫存等。

“一個平臺發展壯大了之后,就會非常樂意去干預第三方商家,例如通過修改商家庫存數量、零售價格等控制手段,來獲得定價權優勢。”10月22日,在上海金融與法律研究院舉辦的“電商平臺與競爭政策”研討會上,國家行政學院行政法研究中心副主任張效羽表示,如果平臺對商家的定價、庫存進行強力干預,甚至把商家視為自己業務部門或者員工后,平臺就要對商家的行為承擔更多的責任。

此外,這也提出一個品牌方店鋪與零售商的歸屬權問題。在傳統的零供關系中,品牌方與零售商已經有一套成熟的柜臺租賃、共同聯營等模式。但在網絡零售平臺上,供應商的網店產權及控制權究竟屬于誰?

中國政法大學公司法與投資保護研究所副所長王軍說,企業在第三方平臺上的網店也擁有財產權,這項權利可以概括為合同權、人格權、知識產權等一攬子權利。以合同權為例,如果平臺利用自己強勢的地位,給店家施加一些要求,使得它有一個單方修改規則的權力,就屬于格式條款。而按照《合同法》相關規定,平臺的格式條款如果符合免除其責任、加重對方責任、排除對方主要權利的,則屬于無效。

中國社會科學院大學互聯網法治研究中心執行主任劉曉春認為,類似的入駐條款可以用《合同法》管控,除非平臺一開始給商家風險提示。

專家呼吁五大措施保護商家利益

需要看到的是,新零售浪潮推動下零供關系也在不斷重塑。

根據中國連鎖經營協會發布的報告,2016年零供合作滿意度實現了雙向3年穩步上升,但在執行層面中,57%的供應商對未來一年的業績看漲,而零售商這一指標僅有44%。在零供雙方利潤壓力雙雙增加后,雙方需要尋找新的增長機遇,并且雙方原有的價格博弈也要朝著品質差異化方向轉變。

商務部流通產業促進中心報告指出,新零售下的零供關系開始轉變為人與人之間的關系,也就是說零售商為供應商賦能后,零售商能夠將商業的觸角進一步延伸至消費者的需求鏈,成為消費者新生活方式的服務者和市場需求的采購者,讓供應鏈轉變為以消費者需求為初始點的拉式供應鏈模式。

這也意味著,在應對不斷升級的市場需求面前,零供雙方仍是一對利益共同體。而在實際性的商業經營層面,雙方需要加速尋找利潤分配的“最大公約數”。

法學博士、上海金融與法律研究院執行院長傅蔚岡表示,在國家頒布的《網絡交易管理辦法》中,明確鼓勵支持網絡商品經營者、有關服務經營者成立行業組織,建立行業公約,推動行業信用建設,加強行業自律,促進行業規范發展等五大措施。

“平臺的自律和監管有很多方面的力量,有競爭、有法律的干預、有政府的監管、有訴訟,還有商家自己能否自我抱團組織起來,這都給我們法律研究提出了非常多新的課題。”中國政法大學公司法與投資保護研究所副所長王軍總結道。

新零售專家談

中國人民大學馬龍龍:

新零售促零供關系更緊密

10月23日,中國流通三十人論壇(G30)副理事長、中國人民大學教授馬龍龍在接受新京報記者采訪時表示,在滿足消費需求方面,零供雙方是一對利益共同體,雙方在新型零售業態下的協同合作必然會日益緊密。

新京報:當前出現多種新零售業態,會驅動零供關系出現哪些新變化?

馬龍龍:市場需求反饋一直是零售商的重要中介功能。數字化“新零售”的出現,可以實時采集、集成、傳輸消費需求信息,終極方向甚至會導向“客戶端定制”,將對供應商產品供應精準度和零售商商品供應精準度形成全面支撐。在滿足消費需求、增進顧客滿意方面,供應商與零售商之間是利益共同體,二者之間的協同合作必然會日益緊密。

新京報:零供關系如何配合市場消費端需求進行創新?

馬龍龍:“新零售”全渠道布局的背景下,零售市場正出現顯著的“平臺化”和“去中介”趨勢,制造商會因為新零售平臺的出現,強化對傳統零售渠道的議價能力。將來,制造商將是電商平臺的終極供應商,打破品牌、品類的界限,面向消費需求實時形成商品組合,為“特定消費者、特定場景、特定消費需求”這三個特定消費提供最佳解決方案。

新京報:零供雙方在新零售模式下會有哪些新的盈利點?

馬龍龍:零供雙方在滿足消費需求上有著共同訴求,但這并不能完全消除他們在利潤分配上的矛盾沖突。簡單來說,要解決零供矛盾尋求新增長點,主要有以下方向:第一,利潤空間擴大化,零供雙方要積極提供最優供給,提高消費者支付意愿。第二,供應商直銷化,在零售平臺進行直接營銷以發揮產品、價格優勢,完成雙方利益分配。

新京報:對于鎖庫存、控價格等零供新矛盾,應如何進行規范治理?

馬龍龍:一些電商平臺會進一步強化對利潤分配的干擾。這一問題的解決,要從市場秩序整頓等層面入手,加強政府監督和聽證制度,以長期保證零供關系的穩定和協調。

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  • 責任編輯 / 徐沖

  • 審核 / 李俊杰 劉曉明
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