全媒體記者 呂曙光 陳寧 夏煜寰
中秋臨近，許多朋友準備利用這個小假期，或外出旅游，或探親訪友。隨著2024版《國鐵集團客規》的公布，9月1日起，鐵路乘車出行的退改簽規則等都有所變化，乘客出行時需要留意。
9月12日，在駐馬店西站，乘客正有序地取票、驗票、檢查物品、候車等待，整個車站秩序井然，平穩有序。新規定下火車票改簽費用的設置發生了變化，過去改簽車票需要支付一定的費用，且費用較為固定，而現在改簽費用將根據改簽時間的不同而有所浮動。駐馬店西站客運員陳司雨表示，新增改簽乘車日期之后車票的，根據辦理時間梯次核收改簽費，即開車前24小時以上、不足48小時辦理的，核收5%改簽費；開車前不足24小時辦理的，核收15%改簽費；開車后辦理的，核收40%改簽費。這樣的設定可以更好地平衡乘客的需求和鐵路部門的運營成本，既減輕了乘客的經濟負擔，又能夠保證鐵路運輸的正常進行。
新規對報銷憑證也進行了重新定義。旅客在購票、改簽、退票后均可通過車站售票窗口、自動售票機獲取報銷憑證，報銷憑證僅可開具一次、不能重復開具。同時，新規也對學生優惠票核驗和購票條款進行了修訂，2024版《國鐵集團客規》增加了學生優惠資質線上核驗途徑，仍保留線下核驗渠道，此項措施將學生優惠票發售區間規則由“近徑路”修訂為“相對近徑路或合理徑路”，學生旅客安排行程更加靈活方便。
據車站工作人員介紹，今后幾天將出現乘車小高潮，提醒旅客朋友們出行前可致電12306客服電話或登錄12306網站、客戶端查詢最新列車資訊，提前做好出行安排。（編輯 詹云清）
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