全媒體記者 秦曉輝 李勇
為全面落實“征信為民”理念，今年以來，中國人民銀行駐馬店市分行通過多渠道提升縣域征信服務硬供給、多角度提升縣域征信服務軟實力等方式，持續推動縣域征信服務優化，有效保障縣域征信查詢服務的連續和高效。
中國人民銀行駐馬店市分行采取多項便利服務，增加代理查詢網點密度。通過開展縣域征信服務滿意度調查，收集有效問卷3229份，并結合征信業務數據歷史變化情況，分析研判群眾需求。在新蔡縣、汝南縣各新設1個征信自助查詢網點，確保駐馬店轄區9個縣均有2個及以上商業銀行代理查詢網點。升級機具，拓展企業查詢渠道。協調金融機構對征信自助查詢設備進行個企一體化升級，當前全轄個企一體機比例達46.43%，每個縣均配置至少一臺，顯著提高了企業和個人查詢的便利性。提升機具使用率，擴大服務覆蓋面。調動轄內建設銀行、工商銀行、郵儲銀行89個智慧柜員機網點的積極性，為縣域群眾提供征信查詢服務，做到縣域全覆蓋、服務觸點多、辦事半徑短。2024年1至9月，縣域自助查詢132076筆，自助查詢占比增加302.36%，有效便利群眾和企業查詢需要。
中國人民銀行駐馬店市分行還多角度提升縣域征信服務軟實力。強化培訓指導，提升一線服務水平。組織全轄26個商業銀行代理查詢網點的征信服務人員參加集中線下培訓，由中國人民銀行工作人員授課并開展答疑，提高一線人員對信用報告解讀和常見問題處理的能力，更好地服務縣域群眾。做好宣傳引導，普及社會信用知識。采用多種形式，以更“接地氣”的方式開展征信宣傳。自編自演“征信修復是騙局”情景劇，被“學習強國”等平臺轉發，觀看量超1萬人次;組織金融機構開展征信知識答題比賽和短視頻宣傳，參賽人員達5700余人;與駐馬店廣播電視臺合作制作征信知識宣傳視頻，持續擴大宣傳覆蓋面。強化權益保護，維護信息主體合法權益。組織全轄金融機構開展征信投訴處理專項培訓，成立投訴處理小組，耐心傾聽群眾咨詢、投訴，推動征信爭議前置化解，有效提升了信息主體的征信服務體驗。
此外，中國人民銀行駐馬店市分行還多舉措助推普惠金融發展?？萍家I，發揮數字金融基礎設施融資優勢。通過制定工作方案、設定工作目標、加強業務指導、開展定期通報等方式，加強動產融資統一公示系統、應收賬款融資服務平臺、省農擔“云采集信息平臺”宣傳推廣運用，加大數據要素融資場景建設，完善農村信用體系建設，多渠道服務中小微企業、新型農業經營主體、個體工商戶等市場主體融資需求。創新模式，培育產業振興新動能。指導金融機構探索供應鏈金融“脫核”模式，擺脫核心企業確權難桎梏，以“訂單貸”產品為平輿戶外產業供應鏈提供融資，累計授信12000萬元。引導金融機構不斷拓展押品種類，“喚醒”沉睡資產，如開展“奶牛”“生豬”“石材”“食用菌”等質押。開展整村授信，助力鄉村振興。引導金融機構深入農村地區全面開展“三信”評定，深化結果應用，提高農戶貸款可得性，引導金融資源向“三農”、小微傾斜。截至9月末，建立新型農業經營主體信用檔案14444家，評級授信7515家，累計貸款14963筆，金額70.93億元;應收賬款融資平臺成交99筆，金額12.17億元;動產融資登記系統新增登記546筆、查詢11391筆，為縣域經濟發展提供了有力支持。（編輯 李宗文）
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