駐馬店廣視網記者 朱劍鋒 通訊員 周振山 周海波
【人物素描】黨玲，女，37歲，中共黨員，河南高速公路發展有限責任公司驛陽分公司焦桐豫鄂省界站站長。她是河南高速公路發展有限責任公司所轄9個省界收費站中唯一的一名女站長；她24歲進入高速公路系統，懷揣著對高速事業的滿腔熱情和執著追求，青春筑夢，癡心不改，用一顆匠心詮釋著13年巾幗不讓須眉的匠者風范；她銳意進取，敢為人先把焦桐豫鄂省界站打造成驛陽分公司的標準化、規范化、精細化管理標桿站；她凝心聚智，率先垂范用榜樣的力量帶出了一支團結和諧、業務精湛、能征善戰、成績卓越的優秀收費隊伍。特別是在走入站長崗位的8年歲月輪回里，為了她所摯愛的收費站家園，幾乎傾注了全部心血，她所帶領的省界站先后獲得了“河南交通巾幗獎先進集體”、河南省高速公路“十佳收費站”、“五星級收費站”等多項榮譽她本人也多次獲得省交通運輸廳“創先爭優黨員之星”、集團“先進個人”、高發公司“三八”紅旗手等多項榮譽稱號……
角色：從公司管理者一紙任命榮升省界站站長
2009年6月，河南高速的西南大門——焦桐豫鄂省界站即將開通。驛陽分公司領導班子在諸多管理干部中經過多次考察評定，最終一紙任命推選黨玲作為焦桐豫鄂省界站的首任站長。一位不到30歲的年輕女子怎能擔當如此重任？放著養尊處優的清閑生活不去享受，拋家舍眷跑這么遠圖個啥？面對眾多的匪夷所思和迷惑不解聲，黨玲心中自有她的追夢情懷，她骨子里那種永不言棄的執著精神驅使自己一定要不辱使命，向組織交出一份滿意的答卷，讓黨徽作證，走出一串屬于她無悔的堅實腳步。帶著領導的重托和期許，黨玲當天就立即奔赴到新的崗位。雖然對新站區雜亂無序的環境早有心理準備，可當她真正走下車子的那一刻，內心深處真有一絲心灰意冷的意念：站區內到雜草叢生的荒涼、吐絲結網的蜘蛛，腐爛的動物尸體，再加上員工們的抱怨，一霎時讓內心倔強、從不服輸的黨玲潑了一盆涼水。天將降大任于斯人也必先苦其心志，餓其體膚。腦海中一個強大的聲音告訴她：不要泄氣，克服困難，唯有用自己的雙手和智慧打造出一片新天地，才能讓巾幗不讓須眉的故事成為黨玲的青春故事和傳奇佳話。
格局：從篳路藍縷的嚴謹到崗位管理的領軍者
在歷史的車輪中青春光影歲月如白駒過隙，8年的時光匆匆轉瞬即逝，而對于黨玲來說，作為長期值守在焦桐豫鄂省界站的一名站長，青春歲月恍若昨天，而她身后留下的一串串堅實的足跡，就是對一位外表柔弱內心強大女子的佐證。8年里，她憑著對高速事業的一腔熱情，克服省界站貨車多、綠通多、特情多、人員少“三多一少”的困難，實現通行費收入近15億元，成為驛陽分公司通行費收入的半壁江山。
這8年里，不知有多少個烈日炎炎的夏日和漆黑寒冷的冬夜，她駐守在收費廣場上像不知疲倦的機器人一樣，指揮著全省通行量最高的綠通車排隊等待驗貨。焦桐豫鄂省界站不僅是驛陽分公司最大的收費站，在收費管理上也是驛陽分公司的標桿。而這些成績的取得，都要歸功于黨玲以及她所帶出的優秀團隊。黨玲看上去溫文爾雅，干練大方，干工作也是個“拼命三郎”，但她不是蠻干、傻干，而是細干、巧干、用心干。收費站自開通以來每年通行費收入多少、出入口車流量多少，她始終牢記于心；站上哪個滅火器在什么位置、是什么型號，她都了然于胸；收費亭哪個窗戶貼膜破了、哪個欄桿器螺絲生銹需要更換了，也都逃不過她的“法眼”。有的同事開玩笑的說，黨站長對站內設施的狀況了解比自己的孩子都熟悉。
學習力是一個企業永恒的主題。為了提升收費站標準化、規范化、精細化管理水平，黨玲在不斷學習、摸索的基礎上，親自起草了收費站標準化、規范化、精細化管理實施辦法及細則。從員工的儀容儀表到待人接物，從收費亭的物品擺放到交接班流程，從職工食堂的原料采購到垃圾清理，對站內管理的方方面面都進行了詳細的規范。為了凝聚團隊智慧，營造全體員工建言獻策、集思廣益的工作氛圍，她多次召開規范化、精細化管理動員會和推進會，在收費亭擺出物品擺放“樣板”，定制廚房貨架并帶領后勤人員分類擺放食材及糧油，還精心制作了物品的“身份證”，使廚房這個最令管理者頭疼的區域變得整潔有序。
在完成收費站外在形象打造的基礎上，黨玲為了讓所有內業資料達到規范化、精細化，她主動帶領辦公室人員制定了內業資料范本，精細到行文的標點符號，每一個檔案盒上的LOGO、字體、位置，都要統一、規范，即使內業換了新人，也很容易上手；還制定了一本資料查找目錄表，想要哪個文件，只要打開目錄表隨時都能找到文件所在的檔案盒。辛勤的汗水澆出了豐碩成果，在驛陽分公司連續多年的規范化、精細化管理檢查評比中，焦桐豫鄂省界站多次榮獲第一名的驕人成績。黨玲所制定的規范化、精細化管理細則以及內業資料范本也被作為標準在驛陽分公司各收費站進行推廣。
擔當：從鐵面無私的無懼到滯留司機的熱心人
焦桐高速是我省南下湖北的一條重要通道，焦桐豫鄂省界站是焦桐高速的西南大門，要守好這個大門，責任重大，任務艱巨。每天經過焦桐豫鄂省界站的貨車非常多。為了多賺錢，個別不法貨車司機經常變著戲法逃費，倒卡、沖磅、繞磅、跟車闖卡、使用液壓千斤頂，甚至團伙逃費。為了嚴厲打擊不法貨車司機逃費行為，凈化收費環境，確保通行費收入顆粒歸倉，黨玲多次向上級主管部門和兄弟單位請教，動員員工與認識的貨車司機促膝溝通真誠討教，同時聯合公司路政和高速交警向逃費車輛發出警示通告，發現一輛處理一輛，決不含糊，并把打擊震懾這些逃費車輛的不法行為當成站內的常態化工作。
2015年9月份的一天夜里11時許正準備休息的黨玲聽到車道上吵吵嚷嚷（為了方便隨時了解車道情況，黨玲把宿舍選在了靠近車道一側），她立即跑向車道查看情況。原來一貨車司機多次沖磅企圖逃費被當班人員制止不予放行。司機看到使出討好等伎倆行不通頓時惱羞成怒，對收費員惡語相向，并動手推搡。為了避免事態擴大化，黨玲當即與當地派出所聯系，就在派出所人員趕到現場時，另一名隨車男子竟然從車廂里拿出一把半米多長的藏刀，滿廣場追趕著收費員，還揚言：“砍死你個***，”邊罵邊追趕收費員。黨玲見狀，并沒有退縮，反而用超乎常人難以想象的高嗓門對著窮兇惡極的男子大喝一聲“住手！再不住手警察就開槍了”，不知怎的，剛才還十分猖狂的司機被這一吆喝，瞬間呆在了那里，黨玲竟然機智的在警察的配合下親手按住了該司機，一把奪下男子手中的藏刀。
最終，在警察的協助下，該車司機和隨車男子承認了錯誤，并對收費員道歉和做出相應的賠償，按照相關規定接受處理。事后，大家都為黨玲的臨危勇謀贊不絕口?？伤约盒睦镆彩智宄喝f一，窮兇惡極的男子不停手，轉身朝自己砍來的話，真是躲都沒法躲，可為了心中這份擔當，再危險的事情也要攔下來。類似這樣的突發事情可以說舉不勝舉，憑著對肩上公路徽章的擔當和黨徽的敬仰，黨玲帶領員工們與無數個惡意逃費的司機面對危險，面對軟磨硬泡，威逼利誘，斗智斗勇著。據不完全統計，8年來，累計共查貨各類逃費車302 輛，為公司挽回通行費損失140多萬元。許多經常過往的貨車司機都知道焦桐豫鄂省界站有位專治逃費的“鐵娘子”，在這個站逃費經常是“逃費不成反蝕一把米”，于是也就不再敢輕易的打逃費的主意，收費環境也隨之大為改善。
黨玲依托省界站的優勢，多次深入湖北等地的先進收費站學習交流，與湖北隨岳高速方面保持著良好的關系和經常的溝通，不僅提高了省界站的管理水平還有效促進了湖北、河南兩省之間深入協調機制的建設促成了“鄂、豫、皖”三省四站省際聯動框架協議的簽訂。長期的超負荷工作和加之春運來臨過往車輛的迅猛增多，積勞成疾的黨玲終于扛不住無奈的住進了醫院。三天的手術治療不等身體康復她迫不及待的向主治醫生講明單位工作情況的重要性，帶上藥品又匆忙投入到緊張的保通工作中。此情此景另主治醫生都為之動容。
2015年1月30日從凌晨3點開始，湖北省境內隨岳高速因雪天事故實行交通管制，導致大量車輛滯留在高速公路上，致使河南通往湖北方向完全斷行。面對大面積滯留的車輛，黨玲一方面向上級匯報情況請求支援保通工作，一方面耐心做好滯留司乘的安撫解釋工作。她積極組織站內所有員工給滯留司機送去開水、方便面驅寒保暖并主動邀請老人、婦女和兒童到職工餐廳休息避寒，還細心地打開電視供他們休閑觀看。
與此同時，她積極與湖北方溝通，及時把最新的路況信息傳遞給司乘。11點半，隨著湖北方向解除交通管制，黨玲迅速帶領人員按照制定好的方案，按照兩人一車道、客貨分流、提高綠通驗貨放行速度的方式快速放行，不到兩個小時的時間就將滯留了7公里的車輛安全有序放行完畢。由于處置及時得當，車輛滯留期間不僅未出現司乘投訴現象，廣大司乘還對豫鄂省界站文明優質的服務表示稱贊和感謝。
追夢：從親如一家的關懷到用善愛構筑的豐碑
黨玲對員工非常關心體貼，站里每一名員工的生日她都記得一清二楚，每逢員工過生日，她都不忘送上祝福，還每季度為員工過一次集體生日。員工誰心情不好了，也都愿意找她說道說道，她總是能令大家心情舒暢起來。ETC車道啟用后，擁有ETC的車輛通行速度非?？?，而員工必須穿過2個ETC車道才能去超寬車道，很不安全。細心的黨玲組織員工在ETC車道兩側擺滿了錐形標，
過往ETC車輛車速慢了下來，員工們也不能隨意穿越車道，繞行的過程中自然而然地會警覺起來，既保證了員工的安全，又保障了車輛快速通行。深知員工們常年遠離城市、遠離親人在外工作不容易，她就想方設法把收費站營造成員工們共同的“家”。她和大家一起商量工作餐食譜，還經常向兄弟單位和認識的“吃貨”請教變著法兒讓大家吃飽吃好。工作之余和員工們一起爬山、唱歌、鍛煉身體，她的每個春節都是在站和員工們一起度過的。她是站長，也是“家”里的“好大姐”。
人們都說女兒是父母的“小棉襖”，而沒能當好母親的貼心“小棉襖”，是黨玲最愧疚的事情。母親常年一人在家，她只能周末回去才能陪伴左右。有一次周末，黨玲難得休息一次去母親家看望，一到屋眼前的場景讓她驚呆了，母親頭上纏著毛巾，身上蓋著被子，不停地呻吟著。匆忙帶著母親從診所拿些藥品剛把母親攙扶到床上，就在此時黨玲的手機響了，電話那端說站區綠通車輛突增，收費廣場出現嚴重擁堵，情況緊急，掛斷電話，她噙著淚水囑咐母親幾句，又義無反顧的趕回站里……
黨玲對自己的母親虧欠很多，對收費站附近居住的一位老人卻精心照顧多年。老人名叫郭樹林，和養子生活在一起生活。養子叫郭進，兒媳婦叫王祖英，夫妻倆育有一兒一女。他家生活非常清貧。為了幫扶他們家，黨玲除了平常的節假日到家中探望慰問之外，想的更多的是能從根本上為老人家庭提供幫助。經過商議，收費站聘請老人的兒媳到站里做保潔，后來又聘請老人的兒子到站里做驗貨員。對于這樣一份穩定的臨時工崗位，不僅從經濟源頭上解決了老人的家庭困難,更讓老人的孩子通過自食其力的勞動得到了相應的報酬，同時又能通過就近打工照料老人和兩個孩子。第一個月發工資時，郭樹林老人和兒子媳婦特意到黨玲辦公室感激的泣不成聲，說是黨站長的幫扶讓他趕上了好時代，遇到了大恩人，從當站長的真誠幫扶中感受到黨的溫暖。
【后記】十三年時光如水而逝，其中的點點滴滴，酸甜苦辣只有她自己才能真正體會，晨披朝暉，晚踏落霞，時光任然，癡心不改。黨玲始終懷著一種神圣的責任感和使命感，始終保持昂揚向上的精神狀態，全身心的投入到她摯愛的高速公路收費工作中。“天道酬勤”是黨玲勉勵自己和員工們的座右銘，她堅信只要勤奮學習、努力工作、勇于實踐，沒有辦不到的事情，也沒有干不好的工作。面對逃費司機的刁鉆蠻纏和利益誘惑，面對不明司機短信的恐嚇，她就是以這種不畏艱難跋涉、執著向前的精神，以“巾幗不讓須眉”的斗志，團結帶領豫鄂省界站干部員工，迎接著車流量與日俱增的挑戰，迎接著個別司機惡意逃費的挑戰，迎接著職業病帶來的健康挑戰。每個時代都有人經營著各種各樣的事業，這份事業也一定源于她最初的夢想。面對駐馬店廣視網記者的采訪，黨玲坦言，“干省界站站長雖然很累，但是很充實，領導和同志們都很信任，這給了我很大的動力。生命不應虛度，既然干上了這一行，就必須認認真真地把這份工作干好。”誠然，13年的歲月磨礪，黨玲用她的堅守和匠心，帶領她的團隊致力于成為承載高度社會責任的企業，成為行業內最具吸引力的企業，成為員工追隨夢想與希望的企業。
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