駐馬店廣播電視新聞中心記者 慧穎 子瑩
為方便群眾辦事，提升服務水平。駐馬店市政務服務和大數據局、市行政服務中心不斷優化網上審批服務，持續推進“最多跑一次”改革，在“咱的駐馬店App”上線了預約叫號服務功能。 近日，記者走進市民中心看到，不少市民已經采用“線上”預約模式，現場領取預約號碼，就可以在預約時間前現場到市民中心叫號機上取號辦事。
市行政服務中心網絡科科長謝峰偉說：“為方便企業群眾到市民中心辦理業務，市政務服務和大數據局、市行政服務中心依托“互聯網+政務服務”平臺，延伸服務觸角，建立了市民中心線上、線下相結合的預約取號系統，辦事群眾可以在現場取號，也可以提前一個禮拜之內通過登錄“咱的駐馬店app”“市民中心”模塊，進行實名制預約登記，自行選擇預約時間段，成功預約后，申請人憑借身份證，可以在市民中心取號機現場取號，優先辦理業務，整個過程10分鐘左右即可完成。”
據悉，“咱的駐馬店”APP在核心功能區上線的“市民中心”服務專區內，不僅可以進行掌上辦事預約，還有VR導覽服務，360°的全景視效讓群眾通過手機就可以對市民中心辦事窗口和樓層分布進行初步了解。同時，在專區“部門服務”版塊里，還有635項可線上辦理事項和5項“秒批”服務。市民可以選擇要辦理的事項，點擊【在線申報】后按要求上傳相關材料，就能直接在手機上完成業務辦理。
“目前我們已成功辦理網上預約業務700余件，此舉一方面方便了辦事群眾，另一方面也緩解了辦事高峰時現場排號取號擁堵問題，讓群眾可以根據自己的空閑選擇辦理時間段，受到了群眾的高度認可。下一步我們將繼續深化、優化進駐我們市民中心的各類審批服務事項，努力讓數據多跑路，讓群眾少跑腿，切實讓群眾感受到與政府的零距離。”謝峰偉說。
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