全媒體記者 張海軍 任立新
她牢牢踐行“人民郵政為人民”的服務宗旨，二十華載不改初心，以真誠的服務、暖心的行動打動一個個客戶，不斷滿足人民群眾對美好用郵需求，她就是2023年度河南郵政“十佳營業員”稱號獲得者劉運霞。
劉運霞是駐馬店市郵政驛城區分公司中心營業所的一名普通郵政營業員，在日常工作中，她主動服務，“好、快、誠、細”的優質服務讓客戶如沐春風。
郭老先生常年到市郵政驛城區分公司中心郵政所辦理業務，因為年紀大，行動不便，劉運霞在辦理業務中總是不厭其煩地幫助老人，攙扶他下臺階，及時遞上老花鏡，填寫郵政編碼等，細致入微的服務讓老人對駐馬店郵政非常認可。
因為劉運霞服務熱心、細心、暖心，廣大客戶不僅寄遞時想到她，凡是和郵政有關的其他業務也是第一時間找她，像預訂年冊，代辦警郵、稅郵、保險理財等，她都是有求必應，時時處處替用戶著想，成為用戶的知心朋友。
“迅速、準確、安全、方便”是郵政營業的服務方針。劉運霞總是在閑暇時間不斷學習營業理論知識，在電腦上訓練提高業務辦理效率。一份耕耘，一份收獲，在2022年的河南郵政營業員技能競賽中，劉運霞和其他參賽隊員組成的代表隊獲得了團體三等獎的殊榮。
郵政營業所是郵政企業面向社會的窗口，郵政營業員代表著企業的形象。二十年來，劉運霞始終秉承著干一行，愛一行的初心，用熱情、周到、溫馨的服務讓每一位客戶感到如沐春風，在平凡的崗位上取得了不平凡的成績，有力弘揚了“實干、開放、創新、突破”的郵政企業文化，讓自己成為一名出彩的郵政工作者。（編輯 詹云清）
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