豫南燃氣：開展“一把手走流程” 為優質服務“精準把脈”

為全面貫徹落實國家、省、市深化“放管服效”改革、優化營商環境決策部署，進一步提升供氣服務質效，4月27日上午，豫南燃氣總經理廖彬走進駐馬店市政務服務中心大廳豫南燃氣窗口，開展“一把手走流程”親自辦活動。

活動中，在工作人員的陪同下，廖彬同窗口人員進行深入交流，詳細了解目前水電氣聯辦、工改聯合報裝、政務網“高效辦成一件事”等業務開展情況，并就供氣政務服務事項清單目錄、受理條件、流程配置、申請材料、審查要點等進行詢問了解，重點檢驗線上辦氣系統操作便捷性及窗口服務效率。隨后，廖彬在窗口為群眾辦理用氣報裝、信息變更等業務，詳細詢問用戶線上辦氣模塊體驗情況、材料提交是否繁瑣重復，確保讓用戶真切地感受到優質、貼心、便捷的供氣服務。

此次“一把手走流程”活動，檢驗了供氣服務的實效性，也為燃氣窗口服務水平再提升明確了路徑。下階段，豫南燃氣將持續以用戶需求為導向，推動“指尖辦氣”與“一站式聯辦”雙軌并行，以最大限度方便企業、群眾辦事，全力營造更優質的營商環境。

通訊員:李心欣

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