為切實保障消費者合法權益，推進糾紛及時化解。近日，中華財險駐馬店中支新蔡營銷部“楓橋”調解服務站在新蔡縣商會人民調解委員會正式掛牌成立，中華財險駐馬店中支新蔡營銷部負責人楊俊、新蔡縣工商聯主任張俊模出席掛牌儀式，楊俊被聘任為人民調解員。
掛牌儀式后，中華財險新蔡營銷部負責人楊俊與新蔡縣工商聯主任張俊模召開專題座談會，雙方明確該服務站以新時代“楓橋經驗”為指引，通過設立專業調解團隊、開通24小時糾紛受理通道，為客戶提供一站式糾紛化解服務。此次合作是保險服務民營企業，楓橋經驗的創新實踐，駐馬店中支將投入專項資源，發揚楓橋文化精神，立足保險服務理念，讓“小事不出調解室、矛盾化解在源頭”成為常態。
中華財險駐馬店中支相關負責人表示，下一步，中華財險將繼續踐行以“人民為中心”的價值取向，快速響應保險消費者訴求，堅持矛盾不升級、不上交，提升一次投訴解決率，助力公司消保工作平穩運行，助力社會經濟高質量發展。
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