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汝南縣三橋鎮:將12345政務熱線辦理工作與網格化治理緊密結合 更好服務群眾

時間:2024-05-15 17:37:18|來源:駐馬店廣視網|點擊量:994

全媒體記者 朱博偉 通訊員 曾丹丹

“在回訪過程中,對于那些未能滿足群眾期望的工單,我們會再次致電進行二次回訪,確保每一個涉及群眾切身利益的急難愁盼問題都能得到圓滿解決。”5月14日,汝南縣三橋鎮12345熱線工作人員的話語中透露著嚴肅與認真,這是他們對待工作的態度,更是對群眾的承諾。

此前,三橋鎮韓莊村的村民反映,該村路燈設施出現損壞情況,給村民夜間出行帶來安全隱患。接到群眾反映后,三橋鎮政府高度重視,迅速組織工作人員趕赴現場,對受損路燈進行細致調查。在全面摸清受損情況后立即協調專業電工進行緊急維修,成功在最短時間內修復了路燈,為村民的夜間出行提供了安全保障。村民們對此表示高度贊賞,紛紛表示:“沒想到政府這么快就解決了問題,有這樣高效務實的政府服務,我們感到非常安心!”

一件件工單一頭連著群眾的急難愁盼,一頭系著政府的責任與擔當。三橋鎮深知政務熱線工作的重要性,近年來不斷完善1234政務熱線的各項工作機制,打破部門間的壁壘,實現資源的共享與力量的互補。鎮黨委統一領導、政府牽頭落實、各部門協同參與的大熱線工作格局逐漸形成,全力提升群眾的幸福感和滿意度。

為了更好地服務群眾,三橋鎮將12345政務熱線辦理工作與網格化治理緊密結合,以政務熱線為重要抓手,以網格化治理為基礎平臺,持續暢通民意的反饋渠道。這種工作模式使得訴求能夠快速響應、問題能夠精準治理、服務能夠深入延伸。多方協同努力,共同提升熱線辦理的質量與效率,讓群眾的聲音得到及時、有效地回應。(編輯 李宗文)

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  • 責任編輯 / 李宗文

  • 審核 / 李俊杰 劉曉明
  • 終審 / 平筠
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