8月1日，河南農業大學許昌校區丹心筑夢政務實習團走進駐馬店市12345熱線政務服務便民熱線中心，開展為期一個月的政務實習活動。
此次進行政務實習的實習團成員共六名，他們是來自河南農業大學許昌校區不同專業的優秀學生代表。經過統一培訓后，根據成員們所學專業，實踐團分為兩組到各部門開展實習工作。其中一組做回訪業務，另一組是參與知識庫的整理。
在接線大廳里，活躍著政務實習團第一小組成員忙碌的身影。作為駐馬店市政務服務“總客服”，12345聚焦企業和群眾急難愁盼，是政務工作持續活躍的單位之一。小組成員們在撥打回訪電話過程中認真傾聽群眾反映的問題，及時轉達相關部門的辦理情況，通過一通又一通的電話，他們了解到群眾的真正訴求，以及群眾關心的熱點難點問題，同時還學習到了全市各承辦單位工作權責范疇，經過學習和實訓鍛煉，小組成員們的語言表達更加得體，處事條理更加清晰，交辦任務也有條不紊地執行。
第二小組成員在工作人員的帶領下，認真學習知識庫系統的操作與運用。組員們參與整理了知識庫內“三農”專項知識庫、黨建知識庫和河南政務服務網相關資料，尤其是在整理“三農”專項知識庫的工作中，成員們先后通過查看“三農”方面的問題工單和接聽農民朋友的訴求，深入了解到農民群眾急難愁盼的問題，體會到了“民生無小事”，增強了對“三農”工作的認識。
丹心筑夢實踐團的同學們一致表示：這次的實習活動，讓他們真正從實踐中學習到知識，也把他們所學到的知識應用到實踐中。在工作中了解社情民情，積累實踐經驗，能幫助市民解決問題他們都很有成就感。
不久前，駐馬店市人民政府、河南農業大學聯合在全省率先開通了駐馬店市12345鄉村振興服務專線。此次的筑夢政務實習活動是為響應國家號召，引導和幫助廣大青年學生上好與實踐相結合的“大思政課”的一次實踐。
免責聲明：凡本網注明“來源：XXX（非駐馬店廣視網、駐馬店融媒、駐馬店網絡問政、掌上駐馬店、駐馬店頭條、駐馬店廣播電視臺）”的作品，均轉載自其它媒體，轉載目的在于傳遞更多信息，并不代表本網贊同其觀點和對其真實性負責，作品版權歸原作者所有，如有侵犯您的原創版權請告知，我們將盡快刪除相關內容。凡是本網原創的作品，拒絕任何不保留版權的轉載，如需轉載請標注來源并添加本文鏈接：http://www.hiddenladdercollective.com/showinfo-184-296668-0.html，否則承擔相應法律后果。
