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2019年鐵路春運圓滿收官

時間:2019-03-03 14:58:34|來源:人民網|點擊量:67795

記者從中國鐵路總公司獲悉,3月1日,為期40天的2019年鐵路春運圓滿結束,全國鐵路累計發送旅客4.1億人次,首次突破4億人次,同比增加2539.2萬人次,增長6.7%。

春運旅客發送量首次突破4億人次,多項運輸指標創歷史新高

1月21日至3月1日,全國鐵路累計發送旅客4.1億人次,同比增加2539萬人次,增長6.7%。其中動車組發送旅客2.4億人次,增長16.2%;動車組發送旅客占旅客總發送量60%,同比提高5個百分點。全國鐵路有23天旅客發送量超1000萬人次,其中超1100萬人次13天、超1200萬人次6天,特別是2月8日至2月18日,春節返程客流高度疊加,全國鐵路客流連續11天超過1000萬人次。2月23日,全國鐵路發送旅客1316.9萬人次,較去年春運最高峰多33.1萬人,創鐵路春運單日旅客發送量歷史新高。節前反向客流增長明顯,各熱門出行方向的反向客流合計增幅為7.4%,高出正向增幅3.6個百分點。旅客出行的選擇更加多樣化,“反向春運”成為春節出行的新趨勢,鐵路各方向客流更加均衡,運力資源得到充分利用,旅客出行更加暢通。

鐵路建設發展成果充分釋放,運輸能力創歷年新高

春運期間,鐵路部門充分用好新線新車資源,優化運輸組織,增加運輸能力。全路日均開行旅客列車8671列,同比增加856列,節前日均加開旅客列車799列,節后日均加開旅客列車836列,運輸能力創歷年春運新高。優化運輸組織,充分利用渝貴、貴廣、寧蓉線和滬昆高鐵,高峰期增開夜間動車組列車105.5對,客座率91.1%,廣州至成渝方向夜間能力大幅提升。復興號開行數量增加至380對左右,開行密度和范圍不斷加大,覆蓋38條線路和23個省會城市(直轄市)以及香港特別行政區,更多旅客享受到復興號優質服務。堅持組織好公益性“慢火車”開行工作,81對“慢火車”在春運期間繼續開行,方便沿線群眾。14條新線春運首秀成績不俗,成為沿線群眾出行的首選。廣深港高鐵香港段日均發送旅客6.2萬人次;杭州至黃山高鐵日均發送旅客3萬人次;京哈高鐵承德至沈陽段日均發送旅客2萬人次;哈爾濱至牡丹江高鐵日均發送旅客2.2萬人次;濟南至青島高鐵日均發送旅客2.8萬人次。

互聯網售票主渠道作用更加凸顯,購票體驗進一步改善

今年春運,鐵路12306網站進行了改版,推出用戶掃碼登錄、互聯網刷臉認證、電子客票試點等服務新舉措,95%以上的購票旅客不再需要輸入驗證碼,極大改善了旅客購票體驗。候補購票試點12月27日起成功實施,截至目前共接到候補訂單48.5萬筆,去除旅客主動退單,有效訂單31.7萬筆,成功兌現21.1萬筆,車票30.6萬張,兌現率達66.7%?;ヂ摼W作為售票主渠道作用更加凸顯,12306網站(含手機)共有19天售票突破1100萬張,2019年1月4日售票1282萬張,創歷史新高;網站(含手機)日均登陸1億人次,同比增長15.1%,單日最高超過3億人次,系統經受住了超大規模并發訪問的嚴峻考驗,運行安全、穩定、高效。全力保障重點群體購票,共發售學生票2138.2萬張,辦理務工人員團體票53.9萬張。

推出多項便民利民服務舉措,旅客出行體驗更加美好

今年春運,鐵路部門推出15項便民利民新措施,旅客出行體驗更加美好。深入實施暢通工程,全國鐵路578個車站共3662個通道實現自助進站核驗,大幅提升了旅客進站效率;推廣持二代證自助進出站檢票服務,近700個動車組??空揪邆涑肿C自助進站條件,同比增加約300個車站;不斷優化完善便捷掃碼進站服務,在長株潭城際鐵路試點中鐵e卡通,實現了旅客刷手機二維碼自助乘車。打通旅客出行“最后一公里”,與地方市政交通部門加強溝通和銜接,落實便捷換乘、安檢互認、公共交通接駁等服務措施,組織2.8萬名志愿者在500余個重點車站,為旅客購取票、進出站、候車換乘、城市交通接駁提供多樣化的溫馨服務,讓旅客出行更加方便快捷。推進智能化服務,拓展動車組WIFI平臺功能,優化站內智能導航、互聯網訂餐、“高鐵+共享汽車”等服務,進一步提升了春運的信息化、智能化服務水平。鞏固“廁所革命”成效,確保設備實施良好,加強衛生保潔工作,動態保持廁所干凈、整潔、無異味。落實站車供水、餐飲、環境衛生、車廂溫度等基本服務,確保旅客乘車環境良好。各地鐵路部門加大重點旅客服務力度,開設預約平臺,提供多樣化、個性化的服務,使春運旅途充滿了愛心和溫暖。

積極應對大范圍雨雪天氣,運輸安全平穩有序

將安全作為春運工作的重中之重,狠抓各項安全保障措施落實,春運安全保持穩定。春運開始前,全國鐵路集中開展了行車設備大檢查大整治活動,確保設備以良好狀態投入春運。春節期間,利用加開客車停運的有利時機,組織50萬鐵路職工堅守崗位,集中開展線路整治和設備維修,確保節后客流高峰期設備運用持續穩定。節后,我國出現多輪大范圍雨雪冰凍天氣,各地鐵路部門立即啟動應急預案,組織人員加強值班值守,開展掃雪除冰,確保了鐵路大動脈安全暢通。春運期間,全國鐵路運輸秩序良好,客車始發終到正點率分別達99.2%、93.2%,動車組始發終到正點率分別達98.3%、92.9%。2019年春運,全國鐵路公安機關集中開展打擊倒票“獵鷹-2019”專項行動,破獲倒票案件5100余起、抓獲票販子5400余人,有效遏制了倒票活動。嚴厲打擊各類違法犯罪活動,有效凈化了站車治安環境。

統籌兼顧貨物運輸,全力保障重點物資供應

春運期間,積極對接貨運需求,努力挖掘緊張區段通道潛力,全力確保煤炭、糧食、石油等重點物資以及節日物資運輸,組織好集裝箱、多式聯運、商品汽車以及散貨快運等物流市場開發,努力實現客貨運輸雙豐收。國家鐵路日均裝車13.8萬車;貨運量累計完成3.41億噸。電煤日均裝車4.37萬車,截至3月1日,全國直供電廠存煤可耗天數始終保持在17天以上。

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  • 責任編輯 / 劉釗

  • 審核 / 李俊杰 劉曉明
  • 終審 / 平筠
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