今天，海關總署在全國上線進出境郵件“一站式”辦理平臺，為進出境郵件收寄件人提供申報、交稅、查詢等全流程一站式通關服務，收寄件人可在“掌上單一窗口”“掌上海關”的App和微信小程序等6個渠道登錄該平臺免費辦理相關業務。
申報、交稅、查詢
全流程一站式通關
01:43
家住青島的陳先生，利用微信小程序“掌上海關”登錄了進出境郵件“一站式”辦理平臺，為一個從國外發來的郵包提交了購買發票等材料，重新申報了郵包價格。
郵件接收人 陳堯：以前遇到包裹需要補充申報的時候，我就得坐公共交通到通關窗口現場辦理，人特別多的時候還得等?，F在就方便多了，可以拿著手機，在小程序上直接拍攝發票、購買記錄上傳，就可以在線上申報，比以前方便很多，既省時又省力。
十幾分鐘后，陳先生便在平臺上收到繳納稅款提示。繳稅后，陳先生很快便從平臺上看到郵件變成“已放行”狀態，并自動進入派送流程。
郵件接收人 陳堯：以前沒有這個小程序的時候，包裹的信息查不到，只能在家里等著。著急的時候，就只能給海關工作人員打電話查詢?，F在隨時可以通過小程序在平臺上查找包裹的物流信息，心里比較放心，想知道包裹的進程隨時可以查。
“一站式”平臺不僅可以實時查詢國際郵件通關狀態，今后收寄件人還能足不出戶網上辦理郵件的自主申報、查詢、繳稅、退運等業務，極大地提升了進出境郵件的通關便利化水平。
青島郵局海關綜合業務科科長 丁麗娜：自今年1月1日開始，我們承擔了平臺試運行工作，每票郵件通關時長平均壓縮了5小時，收件人平均可以節省費用15元左右。再配合自行開發的AI關員“郵小楓”，群眾可以一鍵語音提問、自動語音回答，辦理業務更加便利。
“遠程查驗系統”
讓群眾少跑路
登錄進出境郵件“一站式”平臺，收寄件人用手機就可直接操作像申報和繳稅這類線上工作，但如果遇到進境郵件需要海關現場查驗的情況，“一站式”平臺又能帶來哪些便利呢？
記者在北京郵局海關遇到了正在辦理收件的張先生，前不久他從國外購買了家用蒸鍋，按照規定需要海關現場開箱查驗，而在以前的系統下，首先需要張先生先到海關報關廳辦理同意開箱查驗的手續，之后才能調撥他的郵件到達報關廳，等郵件抵達后，張先生還要二次再到報關廳，現場參與海關開箱查驗。
北京市民 張先生：這個系統確實挺方便，如果是以前的系統，不能現場去拆這個東西，等的時間長一些?，F在幾分鐘事情就辦完了。
為確保國際郵件“一站式”辦理平臺最大限度方便群眾，海關總署今年初部署北京、青島等多個關區試運行，查問題想辦法。其中，對于需要查驗的國際郵件，北京海關推出了“遠程查驗系統”，不僅讓收寄件人少跑一趟腿，更是大幅縮減了郵件調撥轉運時間。
北京海關所屬北京郵局海關集中審核科科長 陳放：對于需要查驗的郵件，在建國門報關廳和新順國際郵件查驗現場，我們配套設置了遠程查驗影音設備，收件人在建國門報關廳面洽室就可以全程看到查驗現場開拆郵件的執法過程。相比以前郵件需要從新順現場調撥到建國門報關廳的方式，可以節約2到3天的調撥轉運時間，收件人最快10分鐘就可以完成進境郵件的通關驗放手續。
據海關統計，近年來國際進出境郵件數量保持大幅度增長，全國年度進出境郵件總量已超1億件，群眾對進出境郵件通關的便利化需求進一步增強，進出境郵件“一站式”辦理平臺及時提供了這樣一條更加便捷的線上辦事途徑。
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