駐馬店融媒宣傳下載
您當前所在位置:駐馬店廣視網>社會> 正文

分 享 至 手 機

河南省勞動模范張少冰:用心服務書寫卓越篇章

時間:2024-05-24 10:29:42|來源:駐馬店廣視網|點擊量:821

全媒體記者 熊麗君 郝科銘 通訊員 郭昊

歲月如詩悠長,心志依舊滾燙,只有用心,才能有10分滿意。扎根在中國移動基層工作十余載,她始終奮戰在通信業務發展第一線,以身作則,愛崗敬業、扎實工作,盡心盡力完成各項工作任務;她以實際行動詮釋著移動員工甘于奉獻、拼搏進取、奮發有為的精神面貌。今年4月份,她還榮獲了“河南省勞動模范”稱號。她就是駐馬店移動遂平分公司政企部業務主管張少冰。

河南省勞動模范張少冰:用心服務書寫卓越篇章

“沒有最滿意的服務,只有更用心、更努力地付出。”這是張少冰的座右銘。從初入職場小白成長為一名出色的政企部業務主管,張少冰多年來用心服務政企單位和每一位家庭客戶,在腳踏實地之下成為行業的模范先鋒。

家住遂平縣溫泉花園的靳女士是中國移動的老用戶,也是張少冰家庭寬帶客戶中的其中一位。5月23日,對于靳女士提出的辦理寬帶千兆業務,張少冰很快就預約完成了。靳女士說,張少冰的業務知識扎實,辦事效率高,服務態度特別好,對她工作非常滿意。

工作上,張少冰總是帶頭沖在最前面,經常奮戰到深夜。2017年她在負責市場部業務主管工作的同時,把全市優秀縣區的好做法、好經驗總結成為一套完整可行的工作方案,通過不懈努力,將市場部業務指標考核從全市第九提升到全市第二名的好成績。

河南省勞動模范張少冰:用心服務書寫卓越篇章

“我經常思考的問題就是怎樣持續提升客戶的滿意度,并且保持行業領先??蛻舻男枨蠛推谕遣粩嗵嵘?,我們的服務能力也應當隨之提升。”張少冰告訴記者。

2021年由于工作調動,張少冰接手市場部家庭市場業務主管。面對一項總業務、十幾項分業務、全市倒數的業績現狀,她從容地接起并充滿信心。在近一年的時間里,她一直在室內數據通報分析、室外裝機現場勘察兩個工作場景內切換,為了能讓發展的業務都能成功安裝成功,她不畏酷暑、頂著烈日現場勘察家寬線路的走向和規劃,她堅信世上無難事,只怕有心人。

在張少冰的努力下,前期未能完成目標的考核指標,每天都在以10戶、15戶、20戶的速度穩步提升。2022年她負責的家庭市場業務考核超額完成了全年目標,且完成比例位居全市第二位。

河南省勞動模范張少冰:用心服務書寫卓越篇章

自參加工作以來,張少冰以服務為根本、客戶為中心的工作理念,站好每一班崗,服務好每一位客戶;主動學習公司最新發展導向及知識,積極參加公司業務沙場點兵及技能比武活動,并取得優異的成績;在河南省移動公司舉辦的“我是黨員 沖鋒在前”為主題演講比賽中,被河南省移動公司評為二等獎;2019年榮獲“駐馬店市勞動模范”榮譽稱號,2024年榮獲“河南省勞動模范”榮譽稱號。

“勞動模范的稱號既是榮譽,也是動力。今后我發揚愛崗敬業、艱苦奮斗、甘于奉獻的工作精神,努力學習,認真工作,不斷進步,以更高的標準嚴格要求自己,在平凡的崗位上奉獻才智,做出不平凡的業績。”張少冰說。(編輯 李宗文)

免責聲明:凡本網注明“來源:XXX(非駐馬店廣視網、駐馬店融媒、駐馬店網絡問政、掌上駐馬店、駐馬店頭條、駐馬店廣播電視臺)”的作品,均轉載自其它媒體,轉載目的在于傳遞更多信息,并不代表本網贊同其觀點和對其真實性負責,作品版權歸原作者所有,如有侵犯您的原創版權請告知,我們將盡快刪除相關內容。凡是本網原創的作品,拒絕任何不保留版權的轉載,如需轉載請標注來源并添加本文鏈接:http://www.hiddenladdercollective.com/showinfo-252-323613-0.html,否則承擔相應法律后果。

  • 責任編輯 / 李宗文

  • 審核 / 李俊杰 劉曉明
  • 終審 / 平筠
  • 上一篇:駐馬店市消防救援支隊接聽12345熱線群眾來電
  • 下一篇:駐馬店市中醫院召開2024年度社會行風監督員座談會
  • 欧美视频一区二区三区四区|亚洲乱码中文字幕综合|色综合天天综合婷婷伊人|这里只有精品久久