全媒體記者 熊麗君 郝科銘 通訊員 郭昊
“十年磨一劍，今朝試鋒芒”，又逢一年高考時，為保障2024年高考順利開展，駐馬店移動充分發揮自身技術與信息服務優勢，通過多項舉措，為高考安全有序進行保駕護航。
駐馬店移動成立高考通信保障小組，全面摸排全市重點考場及周邊社區、住宿酒店網絡資源情況，優化和調整網絡參數，提升網絡質量，為考點和周邊區域提供專項保障。重點對全市考點及涉及的設備、機房、線路等進行巡查和重點保障，并提前備齊光收、PTN、光纜、網線、尾纖等備品備件，以確保故障發生時可隨時啟動應急預案快速解決處理。駐馬店移動還開展考場信號屏蔽器設備測試、考點驗證等工作，協助考點，對干擾儀進行調試，確保功率不超標的同時，考場信號得到良好屏蔽，營造公平、公正、安全有序的高考環境。
針對高考期間屏蔽儀可能造成考點周邊通話質量差、掉話、上網掉線等現象，駐馬店移動提前制定解釋口徑，并按時間節點通過店廳海報、報紙、短信、抖音、微信群、公眾號等媒介溫馨告知用戶，提醒市民提前做好安排，降低信號干擾給考點附近小區帶來的影響，提升客戶感知。
“關鍵時刻，我們由專人駐守，對考點、校外陪考集中區域進行實時監控，及時對掉話、掉線及接入性差小區進行優化，出現告警及故障確保在40分鐘內輸出問題點。”駐馬店移動網絡保障人員表示。
高考期間，駐馬店移動紛紛組織志愿團隊為廣大考生、家長提供暖心服務，在考場外搭建帳篷，設置休息區，方便考生家長休息，為考場外的家長們送去一份關愛;免費為高考考生們提供便民藥箱物品、考試文具、飲用水、手機充電等便民服務;利用營業廳空間，為考生與家長提供陪考和候考的休息“港灣”;在提供服務的同時，提醒家長和考生不要輕信“內部名額”、虛假自主招生、志愿填報指導等詐騙手段，以實際行動為高考和廣大考生家庭服務。（編輯 李宗文）
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