全媒體記者 侯娟娟 李麗 通訊員 姚聰
9月15日是中秋小長假首日，全國迎來旅客出行高峰，駐馬店車務段當日共發送旅客17965人次，客流整體呈上升趨勢。
為做好假日運輸工作，該段充分利用“互聯網+服務”的優勢，通過微博、微信和互聯網平臺，動態發布列車開行變化、余票信息及鐵路服務舉措，引導旅客合理安排出行時間和乘坐車次。
為做好優質服務，管內各客運站對自動售票機、安檢儀、視頻監控設備、座椅、飲水機等進行全面檢查，確保狀態良好。充分發揮車站服務臺作用，為旅客免費提供針線包、出行指南、購票乘車規劃等服務；增配輪椅、擔架、應急小藥箱等便民利民物品，并為“老弱病孕”等重點旅客開辟專用候車區，開設進出站綠色通道；優化崗位分工，在地道口、站臺等關鍵處所增加客運人員，協助做好進站引導、售票導購、乘車提醒、出站疏導等工作，確保旅客溫馨出行。
鐵路部門提醒，假期期間，鐵路部門將根據客流需求和車票預售、候補購票情況，靈活動態安排運力投放，有出行需求的旅客要留意車站公告，或通過鐵路12306網站（含手機客戶端）查詢列車開行信息。（編輯 詹云清）
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