全媒體記者 蘇長春
近年來，汝南縣牢固樹立服務企業就是服務工作大局的理念，大力實施營商環境優化升級服務，從企業和群眾需求出發，聚焦企業發展重點難點堵點痛點，切實為企業提供更加高效、優質、便利的政務服務，有效助推了當地經濟社會高質量發展。
位于汝南縣經濟開發區內的河南立馬電動車科技有限公司是立馬車業集團最大的生產基地。經過多年發展創新，河南立馬電動車科技有限公司現已成為集電動摩托車、電動輕便摩托車、電動自行車設計開發、總裝生產、零部件制造以及銷售、服務于一體的國家級高新技術企業。如今，企業已先后被評為國家高新技術企業、河南省工程技術研究中心、河南省企業技術中心、河南省專精特性企業等。
“立馬車業深刻感受到汝南這兩年營商環境越來越好，政府推出眾多普惠政策、資金扶持讓企業有更多資源創新產品。高效的政務服務讓企業辦事不再繁瑣，更加放心舒心。”該公司綜合管理部部長姜凡說，未來，企業將借勢發展，為汝南經濟高質量發展增光添彩。
同樣位于汝南縣經濟開發區內的河南金鵬管道有限公司是一家專業從事高分子材料及其制品研究、開發、生產制造及銷售、安裝為一體的高新技術企業，經過十多年發展，目前已成為河南省最具規模的地下綜合管廊用管道生產基地。
談起汝南縣的營商環境，河南金鵬管道有限公司副總經理葉卉表示，作為本土民營企業，一直以來他都感覺被幸福所包圍，政府推出了很多普惠政策幫助企業發展，在企業遇見困難的時候也幫助出謀劃策，高效的服務讓他們辦事很舒心。
“因為公司研發方面缺乏高層次人才，政府積極幫我們牽線搭橋，讓我們能順利引進博士后建站做科研創新。這樣親而有度清而有位的和諧政商關系，讓我們企業在本地快速地生根發芽，快速成長。”葉卉說，未來，他們將繼續奮勇前行，為行業發展再創新的輝煌。
近年來，汝南縣政務服務中心不斷強化大局意識、服務意識，及時完善政務服務中心功能建設，將36個行政事業單位進駐縣政務大廳，設立66個綜合服務窗口，辦理審批事項2189項，并分別按照企業、項目、個人規劃三個全生命周期辦理專區，方便了企業和群眾辦事。同時，加強窗口規范化管理，及時制定完善了《窗口服務行為規范》等一系列的管理制度，實行全過程監督、問效和考評機制，對發現不作為、慢作為、亂作為、假作為等問題發布督查通報。
汝南縣行政審批和政務信息管理局副局長魏炯表示，為進一步推動政務服務標準化、規范化、便利化，他們全面梳理“線上線下”辦事流程，積極推動涉企經營許可事項實行“證照分離”改革，對納入“證照分離”改革范圍的事項，采取直接取消備案、告知承諾和優化準入服務等方式進行分類管理，壓縮審批時限、精簡審批材料、優化審批流程，為企業群眾提供精準化服務。
為全面推進高效辦理業務，汝南縣行政審批和政務信息管理局按照“零跑動幫辦代辦”工作模式，安排專人受理“跨省通辦”事項，統一業務標準，明確業務流程，為企業和群眾提供線下辦事咨詢、協調聯系、材料代收、流轉分發、證照代收等服務，同時積極引導企業和群眾通過河南省政務服務網、“豫事辦”、自助服務終端等線上渠道辦理業務，實現了“讓數據多跑路，讓群眾少跑腿”。截至10月份，各窗口共受理政務服務事項100807項，辦結率分別為100%。
與此同時，為方便企業和群眾辦事，汝南縣還創新服務模式，開創“汝易辦”抖音直播新模式，持續深化“有訴即辦”、推行“節假日不打烊”政務服務新模式；積極探索便民利企、持續優化營商環境新載體，在所有政務服務大廳設置“辦不成事”反映窗口，與12345政務服務便民熱線投訴受理工作共同推進，打造解決企業群眾訴求“快車道”；由縣紀委監委工作人員任辦事專員，對企業和群眾反映的問題及時記錄、登記臺賬，及時與相關職能部門形成聯動的閉關工作機制。目前“辦不成事”窗口已受理辦結76件，辦結滿意率為100%。
汝南縣行政審批和政務信息管理局局長李仁杰表示，下一步，汝南縣行政審批和政務信息管理局將秉持“政務服務無止境，用心用情干事業”的工作理念，著力深化改革、不斷優化營商環境，全力提升政務服務水平，增強辦事群眾和企業的便利度和滿意度，為中國式現代化汝南實踐作出新的更大貢獻。（編輯 詹云清）
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