■陳紅生 本報記者 薛慶元
為了拉動消費，近期多家銀行都在調整消費貸利率，紛紛推出線上貸款申請、快速放款等業務。伴隨著消費貸款的熱度升高，相應的消費糾紛最近也有所增加。江蘇省鎮江市消費者協會近日就收到多起關于消費貸款的投訴。
消費者管女士投訴稱，本來想全款買車，但4S店的銷售人員讓她幫忙完成貸款任務，承諾不會有任何附加的款項，并寫入合同。管女士貸款3.81萬元，可最近發現有一筆5000元的貸款利息。幾番折騰，4S店才肯承擔這筆費用。
消費者余女士投訴反映，她辦理了1萬元的貸款用于美容祛痘，總數48次面部處理，做了7次后，因為時間問題，就沒再繼續消費，最近去門店協商退款，遭到商家拒絕。經過有關部門調解，才得以退款。
鎮江市消協提醒消費者，在辦理消費貸款時，應注意以下三點：
一是量力而行。消費者有消費需求時，應充分考慮自身收支狀況，堅持量入為出、適度消費，防止因為過度超前消費而加大日常生活支出的壓力。
二是注意個人信息保護。在辦理消費貸款時，不要隨意簽字授權，保管好個人重要證件、賬號密碼、驗證碼、人臉識別等身份信息。同時，也不要隨意委托他人簽訂協議、授權他人辦理金融業務，避免個人信息泄露造成損失。貸款到賬后，應根據合同約定按時足額還款，積累良好信用記錄。一旦發現自身合法權益受到侵害，要及時選擇合法途徑維權。
三是選擇正規金融機構。消費者確實需要辦理消費貸款，要盡量選擇正規金融機構，避開高利率網絡貸款、不法中介等機構套路貸。在簽約時，要仔細閱讀不同金融產品的條款，正確理解月費率、利率、手續費、按月計息、按日計息等概念，對提前還款如何計算本金等細節問題把握清楚，以免因為核算成本不精細多花冤枉錢。
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