2023年,國內旅游業在疫情后迎來了生機勃勃的春天。人間煙火氣重新升騰在中國的大街小巷,人們出游熱情高漲,再度涌向各大景區。這不僅展現了國內旅游業的復蘇,更是中國經濟韌性和活力的有力證明。國內旅游于變局中開新局,為中國經濟的持續發展注入了源源不斷的動力。
旅游市場重啟:復蘇勢頭強勁
新年伊始,哈爾濱旅游就火出了圈,僅元旦3天就接待游客304.79萬人次,實現旅游總收入59.14億元,游客接待量與旅游總收入達到歷史峰值。廣西隨即與哈爾濱隔空互動,山東、河南等地也紛紛跟進,都吸引了不少旅游者前往??梢灶A見,在春節假期中,國內旅游必將進一步火熱。
當前的旅游現狀其實是2023年國內旅游熱的延續和發展。在2023年里,隨著政策的調整和人們出行意愿的逐漸增強,國內旅游極速回暖,并邁入新的繁榮之中:云南大理因電視劇而爆火,吸引了來自全國的游客;淄博的燒烤和貴州的“村超”在網絡上火速走紅,引起無數游客的關注;天津市的獅子林橋成為網友口中的“8A級網紅景點”,自帶相聲的跳水大爺成了天津旅游的名片。這些旅游盛況的背后,是人們對于旅游的需求和熱情在逐漸恢復。
根據文化和旅游部的國內旅游抽樣調查統計結果,2023年前三季度,國內旅游總人次36.74億,比上年同期增加15.80億,同比增長75.5%。其中,城鎮居民國內旅游人次28.46億,同比增長78.0%;農村居民國內旅游人次8.28億,同比增長67.6%。節假日期間,國內旅游的各項指標,包括出游人數、出游半徑和游憩半徑、旅游收入以及游客平均停留時長,都呈現出積極的增長趨勢。這預示著國內旅游業正在從復蘇階段邁向新的繁榮時期。
旅游消費助力:行業回暖加速
文化和旅游部的統計結果顯示,2023年前三季度居民國內出游總花費3.69萬億元,比上年增加1.97萬億元,增長114.4%。其中,城鎮居民出游花費3.17萬億元,同比增長122.7%;農村居民出游花費0.52萬億元,同比增長75.8%。以新疆為例,2023年新疆接待游客2.65億人次、旅游收入2967億元,分別增長117%、227%,實現“淡季不淡、旺季更旺”,接待游客數量創歷史新高。這些數據顯示出消費者對旅游的高度熱情和旅游市場的強勁增長,同時也反映出旅游行業的發展潛力和機遇。與此同時,“春江水暖鴨先知”,與旅游密切相關的住宿行業是旅游業回暖的風向標。2023年全國新注冊的民宿企業不斷增多,酒店行業快速回血,眾多國內酒店集團在2023年前三季度實現扭虧為盈。
除了供給側經營指標開始恢復正常、涉旅供應鏈全面修復之外,還有眾多勢頭迅猛的入局者紛紛入駐旅游市場。小紅書、快手、抖音、東方甄選等平臺,憑借直播和短視頻生動、形象的直觀優勢,直接“種草”用戶,從而獲得了旅游相關的巨大流量,并催生出觀演旅游、美食旅游、露營旅游、研學旅游、冰雪旅游、賽事旅游和近郊休閑、城市漫游等眾多新業態,推動旅游與科技、教育、休閑、交通、體育、農業、康養等領域的融合,預示著旅游業更加廣闊的發展前景。
創新服務亮相:旅游體驗升級
2023年的旅游業,在產品和服務方面都有諸多創新舉措。以新劇為熱點的大理、蚌埠、廈門、重慶游,貴州“村超”“村BA”賽事游等,都為游客提供了獨特的旅游體驗。當前爆火的哈爾濱旅游,將冰雪旅游文化推向了新的高度,并將歐洲風情建筑、獨特的東北民俗文化等元素與冰雪大世界相結合,為游客提供了全方位、有深度的旅游體驗。在公共服務方面,考慮到南北溫差問題,哈爾濱機場在行李提取區域增加了12個更衣室,在地鐵站到景點之間開通雙向免費通行通道,甚至對黑龍江省內運行的150余列動車組列車,分時段、分區段、分席別提供折扣優惠……除此之外,還有商場交響樂團現場表演、鄂倫春族民族服飾秀和馴鹿街頭與游客互動、凍梨和凍柿子被切好擺盤、搭建室外臨時“溫室”、人造月亮方便游客“打卡”等舉動,大大提升了游客旅游體驗的品質。通過游客的評價和真實反饋為當地帶來知名度和美譽度,吸引更多的游客前來體驗,形成良性循環。這種熱情周到、細致高效的服務也迅速成為各地學習的典范,一時間掀起了旅游服務升級的熱潮。各地紛紛借鑒哈爾濱的經驗,結合自身的資源優勢努力提升服務水平以滿足游客需求。這場服務升級不僅提升了旅游業的整體形象,也為游客帶來了更加美好的旅游體驗。
在當前旅游市場中,消費者對個性化、多元化旅游體驗的需求日益增長。2023年在網絡上話題度很高的Citywalk、社交式看展、“特種兵”式旅游、圍爐煮茶、“反向”旅游等,無不體現了年輕一代游客的獨特需求和旅游方式。這些新興的旅游方式和話題的出現,反映了年輕消費者對旅游體驗的獨特追求和對傳統旅游方式的創新。他們更傾向于追求自由、個性化和獨特的旅游體驗,注重旅游的社交屬性和體驗感,這些需求和偏好是旅游業發展面臨的新的挑戰和機遇。
游客的期待是推動旅游業發展和升級的重要方向,只有不斷創新和改進,提供更具有針對性的旅游產品、更為細致精準的服務和更加豐富深刻的旅游體驗,才能激發出旅游市場的潛力,推動旅游業的發展和升級,贏得消費者的認可和信任。
經濟穩定恢復:旅游業成重要引擎
經濟復蘇,旅游先行。在2023年過半的時候,世界旅游及旅行理事會發布報告預測,2023年中國旅游及旅行業對GDP的綜合貢獻有望達到9.9萬億元,同比增長150%。中國旅游及旅行業有望新增1150萬個就業崗位,總就業崗位數量有望達7470萬個,直接或間接創造的就業崗位數量或將占就業崗位總數的10%。預計到2023年底,中國旅游及旅行業創造的就業崗位數量或將僅比2019年低10%。旅游業的繁榮必然進一步擴大就業容量,提高就業質量。而中國旅游研究院綜合需求側的先行數據、供給側的動能積聚和政策面的積極信號,預計2024年國內旅游出游人數、國內旅游收入將分別超過60億人次和6萬億元。隨著消費者消費觀念的轉變,他們對旅游的需求和品質要求也在不斷提升,這為旅游業提供了廣闊的市場空間和商業機會,成為推動旅游業持續發展的重要動力。
“動物園游”“博物館游”“賽事游”等傳統玩法推陳出新,經典度假圣地和紅色旅游高質量發展,同時戲劇節、音樂節、非遺、國潮、漢服、燒烤、村晚、村BA等元素陸續激發出消費者的出游熱情。觀演式旅游、影視劇綜打卡游、“反向旅游”“躺平游”等新的旅游模式也在不斷開啟,催生了一批新的旅游目的地。甚至菜市場、廟會都可以引領旅游風口,成為感受人間煙火的途徑。微旅行、慢休閑、深體驗成為消費者的“心頭好”,這些需求和偏好都可以釋放休閑消費更大潛力,為旅游經濟可持續發展提供了新的機遇。
黨的二十大報告提出,“堅持以文塑旅、以旅彰文,推進文化和旅游深度融合發展”。隨著文化和旅游的深度融合發展,旅游與人們的愛好、休閑和生活將更加密不可分。當人工智能等先進技術與文旅相結合、智慧旅游與科技創新相融合,旅游業將展現出更加革新的姿態,為人們帶來更豐富的旅游體驗。這不僅將促進旅游業的發展,也將創造一個充滿活力的旅游新時代。
旅游業是2023年國民經濟復蘇的一面旗幟,而2024年的文旅盛況,將用更加輝煌的篇章奏響中國經濟“光明論”,它將讓人民群眾得以更加暢快地領略壯麗河山,更加深切地感受人間煙火的溫馨與國泰民安的幸福。
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責任編輯 / 李宗文