為進一步深化“放管服”改革、優化營商環境，提高政務服務水平，有效解決群眾、企業異地辦事“多地跑”“折返跑”問題。駐馬店市市民中心全省通辦窗口整合“一件事”辦理，推出“一窗受理、一次告知、一次提交、一鍵評價”服務。
近日，走進市民中心，在全省通辦窗口，工作人員正在耐心細致地指導市民填寫、梳理辦理業務相關表格及申請材料；志愿者服務站人員積極配合提供免費復印服務，用最暖心的關懷服務群眾。
市民李云云說，她是過來辦印刷許可證的，材料準備好了，由于害怕自己在網上操作傳錯資料，就到窗口辦理網上申報，感覺比較方便，一次就辦成了，非常感謝工作人員。
據窗口工作人員介紹，市民只需帶齊相關資料，由綜合窗口工作人員在河南政務服務網進行網上申報，相關單位通過后臺對內容進行審查，并及時反饋，匯總到專窗統一出件，在承諾辦結時限內向申請人送達審批服務事項辦理結果，讓群眾享受“一站式”服務。目前，在窗口人員的共同努力和協調配合下，申報工作正在高效、有序的進行。
為進一步深化“放管服”改革，優化營商環境，駐馬店市民中心設置了兩個全省通辦窗口，對800項全省通辦事項實行統一受理，全省通辦。隨著辦事群眾的增多，下一步市行政服務中心將依托全國一體化政務服務平臺，梳理更多的通辦事項，增設更多的通辦窗口，以數據通、系統通、業務通促進線上和線下的深度融合，推進“異地受理、遠程辦理、快遞送達、協同聯動”的“全省通辦、跨省通辦”，實現異地辦，就近辦，避免群眾來回跑，折返跑。
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