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駐馬店:打造“秒批”服務新模式

時間:2021-11-23 15:50:06|來源:駐馬店廣視網|點擊量:5795

為深入推進“互聯網+政務服務”,打造一流服務體系,進一步便民利企,駐馬店市政務服務和大數據管理局對標先進城市,學習深圳“秒批”先進經驗,扎實推進政務服務智能化建設,在“一網通辦”前提下“最多跑一次”改革的基礎上,率先在全省打造政務服務事項“智能秒批”模式。

駐馬店:打造“秒批”服務新模式

駐馬店:打造“秒批”服務新模式

“秒批”在駐馬店市政務服務平臺上線頁面展示

“智能秒批”改革實現審批系統按照既定規則自動進行數據比對,通過深化信息共享、業務流程再造,合并原有的受理、審核、批準、辦結4個流程再造為系統自動審核辦結1個流程,申請人提交申請后,自動完成審批,并即時出具審查結果,全程無人工干預。大幅減少了窗口工作人員重復性工作,在極大地解放人力的同時,確保了行政審批的公開、公平、公正。對于申請條件符合“智能秒批”條件的申請人,進一步壓縮了辦事時間,減少了辦事成本,提升了辦事效率。協調各部門將信息進行深度共享應用,“智能秒批”系統可以自動獲取、比對、核驗申請人提交的信息,企業群眾需要提供的申請資料大幅減少甚至“零申報”。通過流程再造,既壓縮了審批流程,又限制了審批人員的自由裁量權,審批過程也更加規范高效。“智能秒批”事后監管采取系統自動檢查、人工抽查、交叉檢查、現場督查等多種模式,對審批結果進行實時或定時檢查,并引入信用監管,對信用良好的申請人提供“智能秒批”便利服務;對不適用“智能秒批”情形人員,可到窗口人工審核辦理;檢查發現違規情況,相關信息記入個人征信。

駐馬店:打造“秒批”服務新模式

秒批”在自助終端一體機上線頁面展示

經過三個多月艱苦攻關,2020年5月21日,駐馬店市政務服務平臺正式上線首批“智能秒批”事項,包括燃氣、供熱報裝、文化志愿者備案等3項民生服務。6月2日,又上線第二批“智能秒批”事項,包括退休提取住房公積金、養老機構備案、建筑起重機械設備備案注銷等3項服務,并相繼開通了自助終端一體機、“咱的駐馬店”APP端秒批服務。2021年1月20日,駐馬店市第三批“智能秒批”事項上線,經營性養老機構變更備案、事業單位養老機構備案、公共場所衛生許可(變更名稱)等13個政務服務事項上線駐馬店市政務服務大廳“智能秒批”服務。2021年8月31日上線第四批“智能秒批”事項,截止到目前,駐馬店市“智能秒批”服務事項達到39項。

駐馬店:打造“秒批”服務新模式

“秒批”在“咱的駐馬店”APP上線頁面展示

下一步,駐馬店市政務服務和大數據管理局將緊緊圍繞網上政務服務能力提升這個中心任務,以“一網通辦”前提下“最多跑一次”改革為牽引,以提高人民群眾的滿意度和幸福感為目的,以政務數據歸集共享為抓手,不斷提升政務服務水平。繼續深入貫徹落實放管服改革舉措,創新服務方式,通過“智能秒批”等特色服務,推進審批流程再造,促進政務服務提速增效,不斷挖掘出更多公共服務、行政審批事項,實現跨部門、跨區域的“智能秒批”,讓“互聯網+政務服務”的成果更多更公平地利企便民,讓企業和群眾在共享互聯網發展成果的同時,有更多體驗感、獲得感,從此告別辦事繁、辦事難、辦事慢,助推企業群眾實現由“只跑一次”向更高的“一次不用跑”轉變。

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  • 責任編輯 / 劉潔瓊

  • 審核 / 李俊杰 劉曉明
  • 終審 / 平筠
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