全媒體記者 畢可 通訊員 陸若希 姚娜
蛙聲陣陣,蟬鳴聲聲。隨著氣溫的不斷攀升,一年中最熱的“三伏天”即將來臨。為做好夏季防暑降溫工作,近日,駐馬店市中醫院推出了一系列貼心舉措,從就診時間、流程到服務細節全方位優化,讓百姓感受到有質量、有溫度的醫療服務。
為減少患者在高溫中長時間候診的不適,院黨委靠前指揮,深入門診一線開展現場調度,要求門診全體工作人員提前半小時到崗,并組織行政部門工作人員化身志愿者,穿梭在門診各個區域。他們耐心指引患者就診,指導患者通過手機、自助掛號機完成自助掛號繳費,大幅縮短患者排隊候診時間。
門診、急診、住院部等區域人流量大,患者及家屬容易產生煩悶、焦躁等不適感。為此,醫院提前部署,對全院空調系統進行全面檢修和調試,保障空調運行穩定,同時,加大保潔力度,增加清掃頻次,確保就診環境整潔、舒適。
此外,保衛科開展消防應急演練,提升醫務人員應急處置能力,保障高溫天氣下的消防安全;在候診區配置飲水機,24小時供應清涼飲用水,服務臺也常備藿香正氣水、風油精等防暑藥品,以備不時之需。
作為深受市民喜愛的中醫茶飲服務,將現代營養學與傳統中醫理論巧妙融合,兼具解暑祛濕功效。此外,醫院進一步升級便民就醫服務,每日在門診大廳為來院人員準備了大麥茶、菊花茶等清涼的茶水,這一杯杯的茶水不僅驅散了夏日的炎熱,更溫暖了患者的心田。
在這個炎炎夏日,駐馬店市中醫院用實際行動詮釋著醫者的責任與擔當,用專業的醫療技術和貼心的服務,為群眾筑起了一道堅實的健康防線。醫院相關負責人表示,未來,醫院還將根據高溫天氣變化,動態調整服務措施,全力保障夏季醫療安全,讓群眾健康無憂度夏。
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責任編輯 / 梁翊韜