全媒體記者 呂曙光 通訊員 周陽
伴隨著五一小長假的完美收官，駐馬店西站商務座銷售創造了歷史新高。4月30至5月6日共發售商務座車票1291張，服務入廳旅客485人、入廳率達到37.57%。5月5日，單日售票517張是駐馬店西站開站以來最高紀錄。
這些數據突飛猛進的增加離不開駐馬店西站全體干部職工的聯勞協作。駐馬店西站的每一位客服都具備優秀的服務理念和傳承企業文化的素養。商務座候車廳投入使用以來，每天穿梭在候車廳和站臺上次數最多的身影就是她們，不辭勞苦任勞任怨，而且時時刻刻元氣滿滿，真正讓旅客感受到服務與被服務都是發自內心的愉悅。
駐馬店西站服務臺為沒有規劃時間到商務座候車廳休息的旅客準備了帶有《駐馬店西站商務座》字樣禮盒的伴手禮。在迎送旅客的過程中真正做到“一對一服務、面對面介紹”。
思旅客之所思，做旅客之所需，把服務落實在旅客的需求之上。旅客的切身體驗是鐵路最好的宣傳，也是鐵路前進最大的動力。接下來，該段將再接再厲，繼續為廣大旅客帶去更多更優質的服務。（編輯 李宗文）
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