全媒體記者 侯娟娟 韓堃 通訊員 姚聰 田甜
俗話說“三六九、往外走”，2月3日正月初六，春運第21天，駐馬店車務段管內迎來了春運客流高峰，當日發送旅客32141人次，同比去年增加了7100人次，增長28.35%。旅客出行的主要目的地以廣州、深圳、北京、鄭州為主。
為應對返程高峰，駐馬店車務段根據掌握的每日預售車票情況，提前部署管內各車站，對重點時段、重點車次加強管理人員盯控，積極做好客流高峰時段乘降安全的防護工作。同時，加強站車衛生清掃消毒，重點做好廁所、熱水間等部位清掃，為旅客營造安全有序的出行環境。
此外，駐馬店車務段還抽調科室及休班人員進行幫崗，充分發揮管內“驛路溫馨”、“驛路情深”黨內服務品牌以及“重點旅客服務卡”、臨時媽媽服務團、綜合便民服務臺等作用，安排黨團員突擊隊、“小桔燈”志愿者在候車室、進站口、服務臺等場所，為老、弱、病、殘、孕等重點旅客運送行李、指示引導，提供全方位的服務，有效應對高峰保障，讓旅客出行體驗更美好。
據統計，截止至2月3日，駐馬店車務段春運期間累計發送旅客32.18萬人次，同比增加1.2萬人次，增長4.01%。在此期間該段為旅客解決突發問題300余次，幫助旅客找到丟失重要財物40余件，切實讓南來北往的旅客感受到鐵路人的真情服務。（編輯 劉潔瓊）
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