“你們辛苦了！感謝黨和政府，感謝寧夏人民！”10月25日，隨著721名滯留寧夏游客乘坐的旅游專列駛出寧夏石嘴山火車站，因疫情滯留寧夏的2013名游客、導游和乘務人員完成集中醫學健康監測，順利返程回家。
當天，《我和我的祖國》《沒有共產黨就沒有新中國》等歌聲在中衛、靈武、石嘴山火車站此起彼伏，因疫情滯留寧夏的3趟旅游專列先后返程。國務院督導組成員在督導檢查寧夏旅游專列疫情防控工作時評價：“認識有高度，工作有力度，服務有溫度。”
疫情就是命令
10月19日，在中衛、靈武、石嘴山的3趟旅游專列在結束行程準備返程時，突然接到就地集中進行醫學健康監測的通知。
疫情就是命令。寧夏立即啟動新冠肺炎疫情突發事件預案，按照自治區黨委、政府以及疫情防控指揮部的部署，中衛市、靈武市、石嘴山市分別成立專項工作組，當天確定14家酒店賓館，免費為滯留人員提供食宿，全力配合集中醫學健康監測。每個酒店都成立了由衛健、公安、文旅等部門組成的聯合工作組，做好生活、安全、醫療、心理疏導等各項保障工作。
寧夏回族自治區文化和旅游廳迅速行動，第一時間組成3個工作組分赴三市，就滯留旅游專列疫情防控工作與當地政府及文化和旅游部門進行對接協調，精準為滯留游客做好健康監測和服務保障。
此次滯留寧夏的2013名游客主要來自廣東、湖北、湖南、山西、北京等地，以老年游客為主，其中，年齡最大的86歲、最小的僅兩歲。
“政府部門及監測點管理人員、醫務工作者、民警、酒店員工等日夜守候在我們身邊，每天為我們送熱飯熱菜、牛奶、雞蛋、水果，服務熱心周到，不是親人勝似親人，令我們十分感動。”廣東湛江游客陳先生說。
疫情無情人有情
為服務好滯留游客，中衛市疫情防控服務保障工作人員第一時間建立微信群，逐個登記游客年齡、慢性病史及用藥情況等相關信息，并每天收集整理游客所需藥物、生活用品等信息，為老人和孩子按需提供一對一服務，為有需要的游客提供醫療服務和心理疏導。除每日正餐外，還為游客免費提供水果、枸杞、牛奶等，并發放醫學健康監測溫馨提示卡。此外，寧夏回族自治區文化和旅游廳派駐工作組協同石嘴山相關政府部門，及時了解滯留游客需求，在集中隔離點設置新華百貨超市、壹康源大藥房等臨時供應點。
“工作人員每天給我們做核酸檢測，詢問用藥情況，很貼心，也很細心，讓我們這些老人很安心。”一位滯留在靈武市的游客介紹，滯留游客大多是65歲以上的老人，患有各類慢性病，靈武市健康觀測點每天為他們送餐食和報紙，并制作“連心卡”征求意見。在登記游客信息時工作人員了解到，有4名游客都是10月22日過生日，當天訂購了4個生日蛋糕，為他們送到隔離酒店的房間。
“我當時不敢相信，他們說‘祝你生日快樂’時，我特別驚喜，特別激動。以后我一定會再來寧夏，這次因為疫情，好多地方沒去，有點遺憾，下次我會約上好朋友，再來寧夏旅游。”游客謝菊芳激動地說。
滯留游客集中進行醫學健康監測期間，寧夏氣溫下降，石嘴山市積極組織專業醫護人員提供24小時專業醫療保障，安排餐廳提供個性化餐飲服務，并為721名滯留游客訂制羽絨服。中衛市還安排工作人員為年齡小的游客購置了玩具，并及時為老人送急需常備藥品。靈武市安排專人及時了解飯菜口味并精心改進，確保游客吃得放心、住得舒心。
“政府關愛暖心懷，他鄉幸福如家歸。”游客周文離開寧夏時，作詩表達對寧夏人民的感激之情。
“你們辛苦了，感謝寧夏人民。”“疫情無情，寧夏有愛。”“我們一定會再來寧夏旅游。”這是因疫情滯留寧夏的游客踏上回家路時說得最多的話。
友誼地久天長
“疫情來時，守護您的健康；疫情散去，幫您實現愿望。讓您今年留在寧夏的遺憾，成為明年相聚最美的期待。”這是寧夏回族自治區文化和旅游廳致滯留寧夏的2013名游客、導游和乘務人員的一封信。
2013名游客、導游和乘務人員順利完成醫學健康監測時，寧夏回族自治區文化和旅游廳加班加點制作了“寧夏旅游暖心卡”，發放到每位游客的手中。該卡包含寧夏27家4A級以上旅游景區首道門票，有效期從2022年1月1日至12月31日，且可轉贈一位親友使用。
銀川市、石嘴山市、中衛市為滯留游客贈送旅游優惠手冊和禮物，邀請游客再聚“塞上江南，神奇寧夏”，玩沙漠、賞美景、品美食、看星空，給心靈放個假。
“這次在寧夏有兩個‘沒想到’，一是沒想到遇上疫情，二是沒想到寧夏對我們照顧得這么周到、服務得這么熱情，等到疫情散去，我一定會和親朋好友再到寧夏旅游。”浙江游客謝先生說。
短短7天時間，因疫情滯留寧夏的2013名游客、導游和乘務人員與寧夏人民建立了深厚情誼。離別之時，3趟旅游專列的游客、導游和乘務人員，情不自禁地唱起《我和我的祖國》《沒有共產黨就沒有新中國》等歌曲，表達他們對黨和政府、對寧夏人民的感激之情，以及他們與寧夏人民建立的深情厚誼。
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