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駐馬店車務段西平車站:車站里的“小桔燈”護航旅客出行路

時間:2024-05-03 10:41:17|來源:駐馬店廣視網|點擊量:1949

全媒體記者 呂曙光 通訊員 臧洋漾

五一假期,駐馬店車務段西平車站人流如織。駐馬店車務段西平車站黨支部積極組織五一假期志愿服務行動,團員“小桔燈”在站內提供指引、安檢協助、秩序維護、信息咨詢等志愿服務。

駐馬店車務段西平車站:車站里的“小桔燈”護航旅客出行路

5月2日上午7時許,穿著橙色馬甲的團員志愿者已然開始忙碌。車站團支部書記薛娜是此次志愿活動的領隊,她很快掌握了假期高峰出行志愿服務的要領,根據現場人流情況調整志愿者崗位。她和小伙伴們穿梭在站內各個角落,服務老幼病殘孕重點旅客,協助大家取票、退票、改簽。

團員馮爽服務于站內信息咨詢臺。崗位雖小,卻經常要面對幾十名旅客的問詢。“往往上一個問題還未回答完,下一個問題就接踵而至。”馮爽說,一天下來,同樣的問題可能要答上數十遍??神T爽并沒有不耐煩,相反,她從中找到共性,回答愈發專業、準確和快速。

志愿者們表示,志愿服務雖然是件小事,但也是展示鐵路青年青春活力的時機。盡管五一假期沒能追尋“詩和遠方”,但能在志愿崗位上奉獻,也是送給自己的一份有意義的勞動節禮物。(編輯 詹云清)

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  • 責任編輯 / 詹云清

  • 審核 / 李俊杰 劉曉明
  • 終審 / 平筠
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