通訊員 焦明寧
近日,有群眾撥打駐馬店市12345政務服務便民熱線反映,高邑鎮高邑街育源路26號往西路燈不亮,給出行的群眾造成很大不便,希望相關部門協助修復路燈。
高邑鎮熱線辦接到工單后高度重視,現場查看群眾反映的情況后與相關部門進行聯系,相關部門第一時間安排電工進行維修。經檢查,因橋東頭有段電線裸露在地面,零線斷了造成斷電。查明原因后電工及時進行了維修,當天路燈已能正常照明。
下一步,高邑鎮熱線辦將繼續牢記聽民意、察民情、解民憂的初心和使命,秉承“事要解決”的服務標準,全面推行“一線工作法”,問題研判在一線、事項處理在一線、督辦解決在一線。將滿意服務送到群眾的家門口和心坎上,努力讓服務更溫情,讓群眾更暖心。
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