全媒體記者 侯娟娟 李麗 通訊員 姚聰
10月1日至10月4日，駐馬店車務段已安全發送旅客87893人次。為應對客流高峰，駐馬店車務段精心部署、統籌安排，通過細化運輸方案、提升服務質量、加強“三品”查處力度和旅客乘降組織等方式，合理安排人員，全力確保旅客安全出行。
該段以時時備戰的姿態積極迎戰返程客流高峰，通過提前掌握的預售信息，分析客流規律和變化特點，研判出重點列車，安排機關科室人員下站進行幫崗，協助做好進出站引導工作。同時，在候車廳實行分區候車，充分緩解不同人群的出行壓力，防止擁擠造成人員擠傷等問題。
管內駐馬店西站和明港東站全面做好老弱病殘孕等重點旅客預約服務工作，優化出行流線、引導標識，提前準備輪椅和專人幫扶等服務舉措，讓旅客出行更加方便快捷。同時根據旅客到達情況，積極與地方、公交部門溝通聯系，科學調配公交運力，延長運行時間，暢通旅客“最后一公里”。
管內駐馬店、確山和遂平等站提前分析次日客流方向、密集時段和上下車人數等情況，精準實施“一日一圖”“一車一案”，優化崗位設置，合理安排黨團員突擊隊、“小桔燈”志愿者、幫崗人員和客運工作人員等人員，重點加強安檢查危、檢票進站、樓梯電梯、站臺等重點場所，提高旅客進出站效率，保障旅客出行安全。（編輯 詹云清）
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